7月16日,圳肯德基在福田绿景大厦举行圳市场800门店开业仪式,并联圳市售商业行业协会,现场发起“提升化服务水平”的倡议,以行业先锋的姿态共建圳化消费名片。这刻,也标志着自1996年圳店落户以来,圳市场肯德基在圳、珠海、海南三地的门店总数已正式突破800。面对即将到来的APEC盛会朝阳泡沫板胶,圳肯德基已率先启动全门店境外支付系统升,支持信用卡及移动支付,并优化多语言服务指引,让全球来宾在圳的每次就餐都顺畅感、温暖如常。当世界看向圳,800店,不仅是商业版图的坚实落子,是肯德基与这座城市共迎四海、融入日常的长情陪伴。
1到800,与城同频
今年夏天,“圳之夏,全球畅享”2026圳之夏消费季暨服务消费季如约而至,全城涌动消费热潮。作为进入圳三十余载的餐饮,肯德基圳市场800门店的盛大开业,不仅是座耕的里程碑,是面折射圳商业活力与消费能跃升的明镜。
从1到800,数字变化的背后朝阳泡沫板胶,是圳肯德基多年来始终与经济特区同频成长。消费趋势持续迭代,市民对餐饮的需求也不断升。瞄准都市白、健身好者兼顾口感与营养的用餐诉求,肯德基出创新门店模块KPRO肯律轻食,在本地收获众多消费者认可;顺应圳日益浓厚的咖啡消费热潮,加速布局咖啡赛道,短短两年便在珠琼三地开出200肯悦咖啡,并活跃于城市咖啡节、特展会与青年音乐节现场,气泡咖啡系列凭借多元风味,成为受年轻群体喜的潮流饮品。
面向全球来客,肯德基将创新触角延伸至消费场景的每处细节。在全国率先出公园餐车、地铁早餐车业务,如今已如雨后春笋般在全市各大公园、地铁站落地;上线人机配送服务,肯德基“飞鸡”餐让“美味从天而降”的新奇体验吸引市民、游客扎堆卡;“车速取”服务为消费者带来便捷的车行生活服务体验,除顾客下车取餐的麻烦,将热腾腾的餐点送到路旁车边……每种创新消费场景,都是对城市生活式、消费新需求的度洞察,映衬出城市发展的繁荣和生机。
服务升+联倡议,共迎城市光时刻
圳肯德基发展早已融入圳向前的脉搏,不会缺席每个重大时刻。迎接APEC年朝阳泡沫板胶,圳提出“办好次会、提升座城”的理念,全城上下正以标准进各项筹备工作。圳肯德基迅速响应,泡沫板橡塑板专用胶从宾客的消费全流程、全场景,进行服务升。
在消费前端,圳肯德基率先完成线上线下双语环境搭建。圳门店的线上AppP点餐页面与线下纸质菜单同步新为中英双语版本,让境外消费者从点餐步便感受到障碍的友好体验。在支付环节,目前福田、罗湖、南山三大中心区的核心商圈、交通枢纽及区域餐厅已配备境外银行卡刷卡机具,并计划于8月底前将刷卡服务覆盖至圳500余门店,适配境外宾客支付习惯;同时,餐厅接入AliPay及境外电子钱包等多元支付渠道,与圳跨境支付便利化体系缝衔接,真正通消费“后公里”。未来,圳肯德基公园餐车也将换上迎宾主题新装,让原本流动的城市风景线升为待客的温馨驿站。
在服务软实力上,圳肯德基面向全员开展服务知识培训,积响应“人人都是东道主”的城市号召;内部平台同步上线外语服务课程,系统化提升员工的双语沟通能力,让员工从容、自信地迎接顾客到来。
此外,圳肯德基在主动提升化服务水平的同时,将经验转化为行业共享资源。在圳市场800店庆典仪式上朝阳泡沫板胶,圳肯德基联圳市售商业行业协会正式发起《“迎峰会 促消费”圳售商业行业提升化服务水平的倡议书》,呼吁广大售及餐饮企业从服务化、跨境消费便利化等维度提升。
Forever with You 以温度守护城市日常
当盛会的聚光灯照亮圳,圳肯德基呈现给这座城市的,不只是化升的软硬件服务,是早已融入街头巷尾的日常陪伴。“以美味作纽带 与城市共美好 Forever with You”,这句庆典主题背后,是肯德基 “永远美味、永远陪伴、永远美好”的真实写照。
在圳这片创新热土上,圳肯德基持续耕本土公益,构建起多维公益关体系。2012年创“天使餐厅”,助力残障群体实现职业价值;2020年试点“食物驿站”,六年广至全国千余门店,倡“食尽其用”;2022年设立“关驿站”,为新就业群体提供歇脚充电等暖心服务;2023年联安居集团造“邻里友好示范店”,共建共享社区便民空间,持续提升城市生活温度。
从华强北的间门店,到跨越、珠、琼三地的800星光;从块原味鸡美味不变的初心,到主动改变、提升城市化消费氛围的共同营造——圳肯德基与城市的故事仍在继续书写。而“永远美味、永远陪伴、永远美好”的承诺,将如城市向前的步伐样,永不止息。
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