大河网讯 8月27日石家庄泡沫板胶厂家，兔师傅十届技能大比武总决赛在郑州双湖大道门店举行。本届比赛设置轮胎知识竞赛、补胎标准化施工实操比拼两大环节，参赛选手均出自7月通过全员轮胎认证的线技师。

月前，兔师傅在行业内率先出“费补胎”服务——七座及以下非营运乘用车，符修补条件的材料费和工时费全部除，不绑定购胎、不区分新老客户、不限补胎形式。作为这全国直营汽车服务连锁在“做保养、换轮胎”战略化背景下的年度大考，这场比赛也向外界传递出个明确信号：补胎对车主费，对技师的技术要求却分不能少。

从“全员认证”到“层层晋”石家庄泡沫板胶厂家

本届比赛自7月启动。先是全员轮胎项目认证：数百名线技师经过理论学习、实操带教、店长初试、正式认证四个环节，实现“先认证、再上岗”；进入8月，通过认证的技师转战赛场——补胎标准化施工技能比赛以蘑菇钉补胎、贴片补胎为实操项目，从战队淘汰赛、战区模拟赛、半决赛路晋；轮胎知识竞赛以团队对抗形式展开，内容覆盖技术标准、产品知识、施工流程与服务话术。

与往届聚焦保养流程不同，本届比赛把舞台整体交给轮胎服务。数据显示，轮胎业务已从新增长点成长为兔师傅的核心业务，其入轮胎项目年半左右，轮胎销量从起步做到月销1.8万条。今年6月石家庄泡沫板胶厂家，兔师傅“轮胎工厂店”在郑州双湖大道开业，主轮胎项目，门店采用开放式轮胎展示模式，储备大量现货；8月5日，兔师傅在郑州及河南多地29“轮胎工场”集中开业，进步强化轮胎业服务能力。

把“个人经验”变成“组织标准”

门店网络可以快速复制，服务能力如何同步复制？本届比赛给出的答案，是把“个人经验”变成“组织标准”。

从评分细则可见其标准之细：把次标准施工拆解为轮胎拆卸、轮胎安装、动平衡、蘑菇钉补胎四个模块、上百个评分点，总分100分石家庄泡沫板胶厂家，标准用时20分钟——准备、拆胎、装胎、动平衡、补胎、收尾各有时限。现场旦出现施工或安全事故、严重违规，成绩直接判定为不格、取消参赛资格。本届比赛比的不止是“会不会”，pvc管道管件胶是在“统标准”下谁精进。

当“费”降低了车主的进店门槛，技师能力若参差不齐，服务体验的波动便会被成倍放大。正因如此，兔师傅费补胎非但没有放松技术要求，反而倒逼技师把功夫练得、细、标准。

“比赛的终点，在车主的工位上”

“真费、严标准、硬技术”，是兔师傅为本届比赛定下的基调。创始人、CEO宋烈进多次强调“以客户为中心，坚决杜过度销、以次充好、小病大修等乱象”，“让业成为习惯，让客户真正省心、省钱、省时间”。

从2015年四位清华校友在郑州创办店，到如今直营门店120、累计服务车辆突破500万台次、复购率达85，兔师傅把技能大比武做成了连续十届的固定动作。宋烈进常说“慢就是快，只要不停下来”，或许正是这企业甘愿在项“不收费”的补胎业务上反复磨技术的注脚。

对车主而言，这场技能大比武的意义反而不在赛场内。当车辆开进兔师傅门店，负责检测、补胎、换胎的技师，是经过系统训练、层层检验、持证上岗的人；补胎费，每步却都有标准可依，而标准背后，是行车安全的确定。技能大比武的终点不在颁台，而在每门店的工位上——当项“费”服务背后站着这样支队伍，受益的终究是消费者。（轩）

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