发布日期:2026-03-29 06:06点击次数:
3月26日,全市市场监管系统召开消保工作会议,市局党组书记、局长兆淼出席会议并讲话,市局党组成员、局长黄勇主持会议。
会议要求
全市消费维权工作要始终以消费纠纷源头减量为核心目标楚雄保温护角专用胶,全力动消费维权工作提质增。坚持预为主、结。提升产品质量和服务质量,加强经营主体和产品准入管理,严不格产品和服务进入市场。以大数据分析为抓手,强化靶向理。对食品、居用品、用电器、餐饮住宿等频投诉品类进行分析,排查可能的投诉风险,对投诉举报量大的企业进行告诫、约谈;加大“诉转案”力度,查处和曝光批有影响力、有威慑力的案件,做到“严惩个、规范片”,以执法办案倒逼企业规范经营,从源头减少消费纠纷。
会议强调
在今年底前,要在全市范围内完成城区消费纠纷集中处置中心的组建,落实“职责、人员职、流程闭环”要求。严格执行“12315”快处标准(1站式登记、2小时分送、3小时回应、至少调解1次、5个工作日办结),简易纠纷当日化解率达90以上。积构建以人民调解为基础,行政调解、行业调解、司法调解、企业和解的“五元联动”多元化解格局,万能胶厂家实现优势互补、缝衔接。加强人民调解员队伍建设,化诉调对接与司法确认,提升复杂纠纷化解能力与调解协议执行力。压实经营者主体责任,动健全内部投诉处理机制,鼓励入驻ODR等线上和解平台,持续进放心消费单元、放心消费聚集区建设,扩大线下七天理由退换货承诺覆盖面,培育批放心消费示范单位,以点带面动全行业服务质量提升。
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市局班子成员,其他县干部,各科室、所属单位负责人,执法支队班子成员、各大队负责人在主会场参加会议,各县(市、区)市场监管局在分会场以形式参会。
撰稿丨消保科
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