2026.05.20喀什PVC管道管件粘接胶
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来源 | 每日经济新闻
“被豆包坑走600块，泪教训！随意给金钱决策建议，出事谁兜底？”近日，字节跳动旗下AI（人工智能）应用“豆包”因AI“幻觉”等问题，被用户起诉到法院的事广受关注。
事情是这样的喀什PVC管道管件粘接胶，近日，位网友在社交平台上发帖称，他因个人行程变动，需退订石庄至重庆机票。由于担心手续费过，他向AI助手“豆包”咨询退票规则。豆包明确表示可以放心退票，平台只扣5的手续费。
出于对AI的信任，该用户未在航司官网核实便直接操作退票。然而，退票的结果让他格外吃惊：实际被扣除的手续费达40，远非豆包所说的5，直接经济损失达600元。
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发现自己被误后，该用户再次与豆包理论。面对质问，豆包表示自己将全权负责维权，并保证该用户全程“参与、操作、麻烦”。此外，豆包还向该用户承诺，若5月6日前未追回费用，它将直接赔付该用户600元。不仅如此，豆包还给出了份完整的“赔付承诺书”。
然而，到了约定赔付的日期，用户却并未收到任何款项。豆包这次回复称，自己是AI，法直接进行转账。从被误、到被承诺、再到被“戏耍”，该用户气之下，决定起诉豆包。有趣的是，在准备起诉的过程中，他再次咨询豆包是否需要聘请律师。豆包的回答是，“不用请律师，自己就能赢”。
该用户在社交媒体上发布的张截图显示喀什PVC管道管件粘接胶，他已于5月12日向法院起诉了豆包App的运营北京春田知韵科技有限公司。
5月19日，万能胶生产厂家《每日经济新闻》记者查询发现上述用户的相关发帖已删除。随后，记者就该事件后续如何处理、相关立案申请进展等问题采访豆包、字节跳动，但截至发稿未得到回复。
AI幻觉造成损失，该谁买单？事实上，国内已有类似判例。在全国例生成式AI“幻觉”引发的网络侵权责任纠纷案中，某AI因提供错误校报考信息，向用户“承诺”赔偿10万元，杭州互联网法院终认定人工智能不具有民事主体资格，其承诺。
那么，平台是否需要为用户的损失承担责任？
北京星权律师事务所律师邓以勒认为，判定平台责任应适用民法典中的般过错责任原则，核心在于平台在提供服务时是否存在过错，即“有错才赔”。
如果平台已经在界面显著位置标注“AI生成内容仅供参考”喀什PVC管道管件粘接胶，并采取了要措施提生成内容的准确，尽到了理的注意义务，那么平台通常不需承担额外责任。
然而，AI“幻觉”非平台的责挡箭。
邓以勒指出，法律判断的标准在于平台在其中扮演的角。如果平台并非简单转述，而是对信息进行了错误的二次加工，并生成了新的内容，那么AI就成了平台提供服务的工具。此时，若满足侵权构成要件，平台作为AI输出内容的法律主体则需承担责任。
例如，在2026年4月审结的“全国人工智能大模型名誉侵权案”中，某AI平台将名律师错误描述为“涉及多项刑事犯罪”，且在当事人多次投诉后仍未清除侵权内容，法院终认定平台主观上存在过错，构成名誉侵权。
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