再过几天,被称为“外新规”的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将正式施行。现在外平台已经增加了“堂食店”标识、“明厨亮灶”直播入口,下单前筛选便了。
消费者大都很兴,觉得以后“幽灵外”就藏不住了,那些用扫把刷锅、不洗盘子不洗菜的脏乱差餐馆也逃不出群众的火眼金睛了。
这确实是政策的初衷。标注“堂食店”,意味着消费者在下单前,可以清清楚楚地知道自己点餐的这店长什么样、在什么位置,监管能上门抽检营业执照和卫生环境,出了问题“跑得了和尚跑不了庙”。后厨直播意味着“云监工”,点外时看眼后厨的实时画面,这份安心感,有时比五星好评还管用。
不过,新规并不是“刀切”清理堂食店陕西PVC管件胶,反而给了规经营的堂食店正大光明上线的机会。
堂食外有存在的理。比如写字楼里的上班族、大学宿舍里的学生、懒得出门的人,他们只需要好吃、干净、送得快、价格理的顿饭。至于店装修好不好、有没有笑眯眯的服务员,跟他们关系不大,他们也未愿意为那些用不上的桌子和椅子付费。所以,堂食外店不需要租临街的黄金铺面,不需要豪华装修,不需要养服务员、收银员,省下来的成本,终也能反映在价格上。这不是“偷工减料”,而是另种商业模式。
堂食店不等于脏乱差,过于看重堂食还是非堂食,消费者可能花冤枉钱,理外食品安全也可能走偏。
过去确实存在大量脏乱差的“幽灵外”,但问题的根源是信息造假、监管缺位、平台失守,而不是“没有堂食”。就拿近的某寿司来说,大名鼎鼎的连锁堂食店,照样被爆出抽查10个盘子10个脏。可见,食品安全从来不取决于店里有没有餐桌,而是取决于经营者的责任心和监管的有覆盖。
新规来了,对不同商意味着什么?
对于有堂食的商,pvc管道管件胶新规要求网店名称与实体门面致,主页面展示经营资质、实体门面照片、实际地址。消费者看了放心,这可是吸引客人的加分项。
堂食外店需按规定标注“堂食”。听起来是有点劝退,但监管跟上了,信息透明了,让消费者知道它们是规、干净的纯外店,这些店也有机会凭借成本优势,为消费者提供价比的选择。
消费者可能会担心,堂食店和堂食店都能上外平台了,那外安全,到底靠什么来保障?
各正在想办法,比如浙江把堂食外集中到聚集区,美团有浣熊食堂区,京东做了自营的七鲜小厨外店,这些地虽然不提供堂食,但统设有管理人员、统公开后厨画面、统设置取餐点,监管相对严格;上海用AI巡检后厨,自动识别老鼠和违规操作,北京朝阳请“秘顾客”随机抽检;淘宝闪购还鼓励外员随手拍,上报证照异常、环境脏乱等问题……这些都是在给外安全加保险。
理外食品安全的关键,不是要清理哪种业态,而是要把每种业态都晒在阳光下。让堂食的归堂食,外的归外,想坐下来跟朋友聊天吃饭的人,可以去店里享受服务;只想吃顿饭的人,可以点份价比的外。说到底,消费者要的不是“有没有堂食”的标签,而是“干不干净”的保证。(本文来源:经济日报 作者:佘 颖)
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