齐齐哈尔保温护角专用胶 山东济南: 政服务“提质”又“增智”

新华社记者张昕怡齐齐哈尔保温护角专用胶

“菜品出锅前，我们要根据客户的口味放配菜，这道辣子鸡块才做成了。”在济南阳光大姐服务有限责任公司的培训教室里，培训师鞠俊瑛正在给学员们示范如何烹饪营养餐。在她看来，道格的菜品，香味和营养俱全固然重要，但客户的满意度才是评判此次服务成功与否的标准。

“服务有标准，满意止境。”济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立说，政行业是关乎人与人、心与心的行业，企业对自身品质的坚守和对消费者满意度的重视，是支撑政企业走得稳远的“秘诀”。从2001年创办至今，阳光大姐直以此作为企业发展的准绳，在政服务行业走过了20多个年头。

的成长，得益于标准化土壤的滋养。阳光大姐总经理玉芝介绍，企业已制定涵盖母婴护理、养老照护等域的企业标准1920余项，牵头起草国标准11项、地标准9项。从初到席技师，阳光大姐将母婴护理人员分8个等，把岗前培训、健康查体、同签约等环节纳入刚规范，破了政行业“凭经验干活”的旧格局。

“手托着颈部，另只手要护着腰臀。”54岁的阳光大姐席技师时召萍侧着身子，边示范齐齐哈尔保温护角专用胶，边给学员讲解新生儿护理知识。22年前她还是名庭主妇，如今月入过万，还拿过全国技能比赛。玉芝介绍，在标准化建设引下，职工职业之路走得顺畅，公司在岗人员中已有1.5万人考取工证书，70余人成为省市席技师、技术能手。

阳光大姐的探索并非个例。在济南，越来越多政企业正从传统劳务输出转向品质服务供给。在济南天工人力资源服务有限公司，养老服务员闫兴翠正在智能设备的帮助下照顾失能老人。她说，雇主中陆续添置了电动床、监护仪等照护老人的智能设备，自己的工作也从过去的洗衣做饭，延伸到了操作和简单维护这些器械。“这些设备成了我们照顾老人的好帮手。”她说。

类似转型在济南的政企业里相当普遍。在山东大嫂健康服务集团，保温护角专用胶教政人员读懂智能产品说明书已成为入行培训的基础课程。“要培养服务人员会看说明书、看懂说明书的习惯，进而熟练掌握使用各种智能设备。”集团总经理何霞说，经过门培训，政员的服务果提升明显。

随着时代发展和行业进步，政服务从业者队伍也在发生变化。卓长立介绍，过去从事这行业的多是下岗女工、全职主妇和农村进城务工人员。如今，受过等教育的年轻人也慢慢加入到行业中来，成为新鲜力量。“年轻人学习能力强，他们的职业道路紧跟市场需求，往整理收纳、宠物照护、智慧养老等新向发展，也会结人工智能等新技术，动职业转型。”她说。

近年来，济南市商务局持续完善政策支持体系，动行业规范化、品质化、数字化发展。据介绍，目前全市141企业已建立信用记录，31获评省诚信政星服务机构，政策赋能正带动行业加速提质升。济南市也积引大型政企业加快数字化转型升，并积引入大模型、人工智能等新技术。以互联网为依托，根据政服务行业大数据平台分析用户需求，提升政服务品质，做到了“提质”又“增智”。

2023年，阳光大姐发布了庭服务业产业大模型“丽阳雨露”。该模型学习了阳光大姐20余年来在母婴、养老、综照护等域的业知识，可应用于母婴护理、保洁、养老、收纳等诸多生活场景。“人工智能等新技术的出现，能填补人力所不能满足的服务需求，也能不断提升我们的标准，使之契当下需求，让政服务人员好地为客户服务。”卓长立说。相关词条:铁皮保温施工     隔热条设备     锚索    离心玻璃棉    万能胶生产厂家

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