美妆店“体验” 人气攀升怀化万能胶
费试妆、付费定制等新服务不断涌现,吸引越来越多年轻人走进柜
化妆师正在为顾客量身定制妆容怀化万能胶。
厦门网讯(文/图 厦门日报记者 谭心怡)如今,越来越多年轻人走进商场柜,不再只是为了买支口红或块粉饼,希望在试妆的过程中学会套适自己的妆容。近日,记者走访发现,在线上消费持续分流的背景下,厦门线下美妆柜正加速从“产品”向“体验”转型。费试妆、消费即享、付费定制、小程序预约、美妆课堂、跨界联名等新服务不断涌现,体验式消费热度持续攀升。
消费者
借试妆改妆机会学实用化妆技巧怀化万能胶
奥力斯 保温护角专用胶批发 联系人:王经理 手机:13903175735(微信同号) 地址:河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区
在厦门SM城市广场美妆门店,记者体验了次“半脸改妆”:边是通勤精致妆,边是演唱会氛围妆。化妆师边上妆,边讲解遮瑕层次、眼部提亮等细节。妆容完成后,变化立刻显现出来:肤质看起来通透,眼部也有采。相比单纯试、试粉底,这样的过程像堂面对面的“实操课”。
“我愿意去店里体验下怀化万能胶,看看自己到底适什么妆。”消费者白小姐说,如今她逛美妆柜,不再只盯着单品,而是想借着试妆、改妆的机会,学习些适日常通勤、聚会约会等不同场的实用化妆技巧。
旁边的小姐说,线上购物虽然便,也能刷到不少化妆教程,但常常会遇到“看会了却画不出来”的情况。“比如通勤妆要多淡才适,约会妆怎么精致,节日妆怎样才能有氛围感,这些细节还是得在现场看、现场学,才能直观。”在她看来,万能胶生产厂家线下柜的吸引力,正来自这种“看得见、学得到”的沉浸式体验感。
分析
线下体验真实即时可感知
记者在走访中发现,不少美妆柜都在强化“服务感”。厦门SM城市广场期MAC门店相关负责人介绍,门店会定期举办美妆小课堂等,并结商场活动开展现场教学。每个月还会设定不同的趋势妆容和主题日;毛戈平美妆门店则把体验做得为细腻。门店服务经理江振宇介绍,顾客入会后即可预约新客局部妆容体验,由柜姐进行对教学,门店还会针对老顾客定期开展护肤、保养等主题活动,增强互动与黏;兰蔻柜则偏向“场景延展”。柜长黄赛琴表示,门店会不定期与商场内其他、酒店等作开设美丽课堂,并借助AI测肤技术,帮助顾客准确地了解自身肤质和底妆需求。即便顾客只是来试支口红,柜员通常也会从底妆、眉毛、腮红开始做整体搭配,让妆看起来完整自然。门店还会通过体验装派发等式引流。
厦门市美容美发化妆品行业协会会长蔡艺卓认为,相较于线上,线下大的优势就在于真实、即时、可感知的体验。这样的体验不仅有说服力,也容易促成购买。对实体店而言,未来比拼的是谁能把体验做、把服务做细,将次消费转化为长期关系。同时,些老、也可以借助体验经济“老根发新芽”,让消费者直观地感受产品差异,建立对的认知和信任。
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