兰州橡塑胶 对话腾讯云总裁吴运声：企业属Agent为何仍然重要

作者 | 黄昱兰州橡塑胶

当 AI 竞争的胜负手已经从"模型能力"转向"工程化应用能力"，Agent 也已取代 AI 大模型成为本次世界人工智能大会（WAIC）的主角。

在 WAIC 上，腾讯向外界展示了自己的 Agent 矩阵，并新上线腾讯云企业智能体开发平台 ADP4.0 海外版。

个绕不开的问题是：在 WorkBuddy 这类个人智能体已经被很多人采用的背景下，企业为什么还要费劲造属于自己的 Agent？

腾讯云总裁吴运声在与华尔街见闻等媒体的对话中，不仅解释了属 Agent 存在的根本理由，也点出了如今企业搭建智能体仍要跨过的几道坎。

吴运声的回答，指向个词：管控。

他对比了两种用法。员工在本地用 WorkBuddy，做了很好用的销售流程、调了哪些系统，企业管理者有可能看不见，法让同事复用；但如果员工在 ADP 上做了"销售助手"，是可以键发布出来的，30 个员工能直接调用，层能看清使用情况和权限，甚至能嵌进企业原有的 CRM 或 OA。

也就是说兰州橡塑胶，个人和团队提，使用端侧桌面智能体很便，但如果要在企业业务和经营场景里使用，本身对智能体的构建有很的要求，强调被集成和管控，那么基于 ADP 做"云端体化"会适。

当然，企业在搭建自己的 Agent 时也会面临些挑战。

吴运声提到，目前企业部署智能体过程中面临个很大的困难，是怎么对接已有的老系统。很多数据或者流程都沉淀在各个老系统里，而些之前信息化做得不是很好的企业的老系统就缺少成熟的 API 或 MCP 接口可以调用。

"老系统也会因为现在的趋势动而做些改变，因为老系统以前是为人设计的，界面、交互、输出都是给人看的；未来很多系统的设计理念，要考虑为 Agent 设计。"吴运声表示，为 Agent 设计的系统理念，和为人设计的系统理念是不样的。

随着 Agent Loop 能力得到提升，过去受限于检索、工作流能力的部分任务已经具备落地条件。

个备受关注的问题是：Agent 会不会侵蚀原有 SaaS？

吴运声的答案是"不会"。在他看来，Agent 多是叠在现有系统之上的层能力，PVC管道管件粘结胶去串联、去调度，而不是倒重来。真正的增量，是让那些沉淀了几十年的老系统，长出被 Agent 调用的接口。

瞄准企业搭建 Agent 的需求，腾讯在 2025 年 5 月将其大模型知识引擎升为腾讯云智能体开发平台（ADP）。

吴运声透露，经过近年多来的发展，加上今年新技术出现，客户对 Agent 的接受度明显提升，腾讯云 ADP 的客户需求量也明显增长，今年较去年至少同比翻倍。

据悉，目前腾讯云 ADP 已落地 30 多个行业，覆盖智能客服、知识管理、媒体生产等业务场景。

围绕"可落地、可规模、可运营"，腾讯云 ADP 持续加强能力基座。据介绍，新升的 ADP 4.0 定位为 AgentOps 平台，为企业提供云端智能体的构建、分发和理站式服务。

ADP 4.0 已实现 Agent 与 Workflow 双向互调，兼顾开放意图与严谨流程。此外，ADP 还通过 OpenAPI，开放空间、应用、Skill、插件、知识库、文档与会话等模块能力，便企业将智能体能力，嵌入原有业务流程。

吴运声还表示，企业智能体不是比谁搭得快，而是比谁能稳定、安全地跑在业务现场，形成个持续创造价值的运营体系。其中，能力和知识缺不可。

吴运声认为，腾讯乐享 Agentic 知识库的应用也很重要，" ADP 解决的是智能体怎么建、怎么跑、怎么管，那么知识库则解决的是智能体懂什么、信什么、用什么的问题。"相关词条:铝皮保温     隔热条设备     钢绞线厂家玻璃棉    泡沫板橡塑板专用胶

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