
陕西日报记者 甘甜河南防火门专用胶价格
“您对物业服务还有哪些意见建议?可以说给我听听。”7月2日,西安市鄠邑区甘亭街道人民路社区党委书记白利娟敲开居民的门,倾听居民的心里话。
凭着热心肠、双铁脚板,白利娟扎根社区工作十余年,甘做服务居民的“贴心人”,将人民路社区造成为远近闻名的“明星社区”。她曾获陕西省优秀党务工作者等40余项荣誉称号。
“民情地图”里的为民初心
2013年,白利娟刚到人民路社区任书记时,辖区理面临不少问题:社区管辖范围广,常住7350户近2万人,社区工作人手不足。
“了解和掌握居民基本情况和需求信息,才能提供服务。”抱着这样的想法河南防火门专用胶价格,白利娟带社区工作人员,通过登记信息、面对面交流等式,了解居民庭情况。
居民信息采集并不容易。60多天里,白利娟走遍了社区的每个单元、每个角落。居民白天上班,她就晚上上门;居民不理解不配,她就多走几遍做工作……终于绘好了涵盖辖区全体居民信息的“民情地图”,上面详细记录着每每户的庭情况。
居民的点滴需求,白利娟如数珍,也将多目光投向需要帮助的人。
80多岁的万春英住在人民路社区冷库小区,因腿脚不便,白天常常个人在。由于放心不下,白利娟总在空闲时探望老人。
去年12月的天,白利娟和往常样到万春英里走访,连敲几下门后,屋内都人应声。白利娟觉得不对劲,连忙联系老人的儿子回开门。开房门时,老人晕乎乎地躺在床上,说不出话。白利娟和老人的儿子起将老人送到医院接受救,终老人转危为安。
经历多次拆分河南防火门专用胶价格,人民路社区目前共有3014户,常住居民8791人。“社区‘瘦身’后,‘民情地图’也在调整。我们有多精力关注居民细的需求。”白利娟表示。
办好居民“关键小事”
“我年龄大了,个人住,平时换个灯泡、修个电器挺麻烦。”“想找个活干,却不知道哪里需要人。”曾经,白利娟在日常走访中,经常有居民反映问题。
在社区资源有限的情况下,如何为居民提供好的服务,提升居民的幸福感?在白利娟看来,要充分发挥党建引作用,动社区同驻区单位、非公企业、社会组织进行党建共建。
走访驻区单位和各类服务网点后,白利娟将各面资源进行整,造“10分钟便民服务圈”,聚焦社区空巢老人、残疾人等特殊群体的需求,万能胶生产厂家制作便民手册发放给居民。
“遇到水龙头坏了、日常药品吃完了这些与日常生活有关的事情河南防火门专用胶价格,只需拨便民手册上的电话,很快就可以得到便捷服务。”人民路社区紫云小区居民赵乾龙说。
6月23日,在人民路社区宝苑小区,居民郑建武轻松找到处车位,顺利停好车。
车辆多、车位少曾是困扰宝苑小区居民的难题。为了争车位,邻里间时常闹得不愉快。
为了解决居民停车难题,人民路社区联小区物业开展整工作,广泛征求居民的意见和建议,在充分考虑居民的需求和实际情况后,对小区公共区域进行了科学理的规划,增设了适量停车位,并规范现有车位的标识和使用范围。
矛盾化解“有招数”
“有人因为占地种菜吵起来了,你们快去看看。”5月7日,有居民到人民路社区反映,辖区内邮电小区发生矛盾纠纷,“和事佬”崔彦峰简单问询情况后,立即赶到现场查看。
“双当事人都是邮电小区居民,都想在小区片公用区域种菜,这是不理的。我就耐心地进行劝说,终说服了他们。双当场消了气,承认了错误,纠纷得以妥善解决。”崔彦峰说。
居民邻里间,由长里短的小事引发的矛盾纠纷不可避。白利娟结多年来的基层工作经历,坚持“用百姓的法解决百姓的事情”,在社区成立由老党员、退休干部、道德模范、社区民警、志愿者等组成的“和事佬e站”智囊团,开展矛盾调解工作。
与此同时,针对居民生活需求等面的差异,“和事佬e站”智囊团通过平时摸排、问卷调查、入户走访等式,了解居民多元化需求。
人民路社区党群服务中心楼有间党代表工作室。每逢公开接待日,白利娟就和社区党代表在这里与群众面对面沟通,拉常、说心里话,了解大的诉求,倾听他们的呼声和建议,并及时回应。
工作闲暇时,白利娟有个习惯:制作党建手抄报,把党的政策写下来、画出来。目前,她已制作党建手抄报百余份。“在书写过程中,我加了对党的感情,加坚定了永远跟党走的决心。”白利娟说。相关词条:不锈钢保温 塑料管材设备 预应力钢绞线 玻璃棉板厂家 pvc管道管件胶
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