提要：种模式要持续运转，不会劳永逸，还会不断遇到新问题，比如热心群众如何接续等。靠着此前多想步、多走步的劲头，不断解决新问题，新气象才能成为新常态，新思路才能凝结成新经验。

“元物业”，备受关注。在近两年“物业撤退潮”背景下，济南长清区文昌花苑小区“户天元”的物业新模式，经报道就引发热议。

文昌花苑小区是典型的老旧小区，其探索对于物业行业未来的发展趋势，对于老旧小区基层理实践，都可堪研究样本。从群众的叫好声中，探究这种模式立得住的根本，是这番热议重要的使命。

叫好，直接的原因是价格亲民。文昌花苑小区物业费不再按面积收费，而是“户天元”，年360元江门海绵专用胶，年还减60元，价格确实动人。但支撑种模式运行的，非仅仅只有价格。

文昌花苑小区自管理后,清理地锁。

物业行业陷入困境，是多种原因造成的。直接的原因，就是业主和物业之间的信任破裂，形成了“物业费收缴率低—物业缺钱—服务下降—业主不满—收缴率进步下降”的恶循环。层的原因，是物业大多从开始就并非由业主选定，物业获得市场的式也并非服务口碑，物业服务在现实中也缺乏清晰的标准，这些都致很多物业企业并没有主动提升服务的意识和动力。

服务黑箱，叠加停车费、电梯广告费等小区公共收益黑箱，致业主对物业的信任“先天”和“后天”都不足。

“元物业”立得住，就在于破了这些黑箱。物业费直接进银行公户，找三会计公司记账江门海绵专用胶，每半年公示，怎么花的居民也随时可查。小区公共收益直接用来补充公共开支。服务标准也明明白白：公共区域扫干净，垃圾清运及时，路灯楼道灯亮起来，化粪池不堵不溢。

物业费收缴率从不到10，到突破90，这是信任扎根结下的善果。“元物业”模式并非适所有的小区，但其破黑箱、重建信任的思路，却适所有小区。

目前，已有些小区在试验不同的模式，如“信托制”物业，小区的物业费、公共收益等，均存入公开账户，业主可以随时查看收支明细；又比如“酬金制”物业，物业公司和业主约定好酬金比例或金额，万能胶厂家从物业费中提取，物业费结余或不足由业主负责。包括“元物业”在内的这些探索，都是在为物业服务的长远健康发展摸索向。

“元物业”立得住，还在于做到了共建共共享。

曾经的文昌花苑小区，是老旧小区理难的缩影。在很多人觉得“这个小区没救了”的时候，文昌社区跳出了“不行就换物业”的老套路，想到了“让居民自己管自己”这条新路。从社区工作人员前期兼职帮忙、报酬服务小区，到热心居民担任楼栋长和业委会负责人、组建小区自管理队，再到千两百多户居民主动缴费、主动配、主动参与小区理，路走来，可以说，没有群众的创精，就没有“元物业”新模式下的新气象。

“十五五”规划纲要提出，“健全党组织的自、法、德相结的城乡基层理体系”，“完善共建共共享的社会理制度”。文昌花苑小区创的“社区+业委会+楼长+自队”四共管模式，正是生动鲜活的“自”“共”基层实践。

基层理现代化，难的是思维的现代化，难的是有人肯多想步、多走步。从道路坑洼、垃圾遍地、污水四溢，到路面整洁、路灯明亮、车辆有序，文昌花苑小区迈出了步，也是关键的步。

需要注意的是，种模式要持续运转，不会劳永逸，还会不断遇到新问题，比如热心群众如何接续等。靠着此前多想步、多走步的劲头，不断解决新问题，新气象才能成为新常态，新思路才能凝结成新经验。

“元物业”立得住，未来还要走得远，根本上还在于人们对于“好房子”，对于美好生活孜孜以求的期盼。

不管是新房子，还是房龄逐渐增加的老房子，物业服务质量都直接关系着居住舒适度，关系着幸福指数。住建部此前已明确将着手修改《物业管理条例》，行业分类也将由“物业管理”改成“物业服务”。不管是站在房地产发展的新阶段，还是站在服务业发展的新度，物业服务都变得加重要了。

所以，“物业撤退”不是物业式微了，而是时代和社会对物业服务的要求了。今天，不妨多些“元物业”这样的创，多些懂需求、重服务、负责任的优秀物业企业。

大浪淘沙，金子永远会闪闪发光。

（大众新闻记者 熊苗）相关词条:设备保温     塑料挤出机厂家     预应力钢绞线    玻璃丝棉    万能胶厂家

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