大河网讯 “年纪大了出门太难宣城橡塑胶厂家宣城橡塑胶厂家，你们主动上门服务宣城橡塑胶厂家，细心又周到，真是帮我解决了大难题，太感谢了！”握着银行工作人员的手宣城橡塑胶厂家，平顶山市宝丰县肖旗乡的张发成显得有些激动。

几天前，张大叔来到邮储银行宝丰县为民路支行求助，称中92岁龄老人常年卧床，法到网点办理账户解除限制业务，而该账户里的资金则是老人日常看病买药的主要资金来源，这让人非常头疼。

了解情况后，支行立即启动特殊客户绿通道上门服务机制，时间向支行负责人报告相关情况，安抚属焦急情绪，详细告知上门服务所需材料和办理流程。随后，支行立即安排两名业务素质过硬、服务经验丰富的员工前往老人中。考虑到老人听力、视力均有衰退，工作人员放慢语速、俯身耐心沟通，用通俗的语言说明业务办理事宜，pvc管道管件胶反复确认老人真实意愿，在老人及属配下完成现场拍照留档，并告知后续延伸服务办理事宜。两天后，该业务顺利办结，属对此连连致谢，感慨银行服务贴心周到，切实解决了中的大难题。

直以来，邮储银行宝丰县为民路支行始终坚守“金融为民”服务理念，将满足人民群众金融需求为己任。下步，该行将持续关注老年客户等特殊群体的金融需求，不断优化金融服务质，为人民群众提供有担当、有韧、有温度的服务。（朱晓明）

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编辑：林辉审核 ：莫韶华

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