消费者称在老碗会外中吃出纸巾。

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2月26日，圳市市场监管局向南都·湾财社记者表示，经执法人员现场检查，商后厨卫生状况良好，关于市民用餐时吃出的餐巾纸，应为员工操作时不慎混入的蔬菜吸水面巾，商已积与消费者沟通达成和解。圳市市场监管部门已对商进行批评教育，要求其严格规范操作流程，强化食品加工环节管理，杜类似情况再次发生。

老碗会为注于陕西面食的知名连锁餐饮，万能胶生产厂家企业官网显示，该2014年于圳创立，致力于陕西手工面食和文化的传承与发扬。窄门餐眼显示，截至2月11日，老碗会全国共有498门店，其中421位于广东。天眼查显示宝鸡万能胶厂，圳老碗会餐饮投资管理有限公司为会美投资（圳）有限公司全资子公司，杨富强为实际控制人，持股51，刘国红持股49。